太平人寿抚顺中心支公司智能化服务跨越国界，远程办理获海外客户

近日，太平人寿抚顺中心支公司凭借其智能化服务体系，成功为一位远在海外的客户办理退保业务，赢得客户高度好评，再次彰显了公司在数字化服务领域的卓越实力。
随着全球化进程的不断加快，远程服务需求也愈发凸显。此次有一位在国外务工的客户W女士，由于经济原因，要为其购买的保单办理退保，但由于身处国外，无法亲自前往公司柜面办理退保业务。这一情况对于客户来说，成为了难题。
面对客户W女士的困境，太平人寿抚顺中心支公司迅速响应，充分发挥其智能化服务系统的优势。积极与客户充分沟通告知办理退保业务需要的资料，以及如何申请远程保全服务业务。最终通过远程视频保全功能快速解决客户的业务需求。事后，W女士反馈在整个办理过程中，远程客服耐心细致地解答客户的每一个疑问，确保客户能够顺利完成各项步骤。线上远程保全服务和线下柜面人员的仔细的流程讲解，使得原本繁琐的业务办理流程变得高效、便捷。最终，客户无需亲临现场，便成功完成了保单退保业务。
业务办理完成后，W女士对公司的智能化服务和公司柜面工作人员的专业态度给予了高度评价。客户表示，这种跨越国界的数字化服务模式，不仅节省了大量的时间和精力，还让她感受到了公司的贴心与专业。
未来，太平人寿抚顺中心支公司将继续加大在数字化服务方面宣传和推广力度，为更多国内外客户提供更加优质、高效的服务，以科技创新推动服务升级，满足客户日益多样化的需求。

（抚顺中支  隋玉）